Refund policy

 

 

Vit hava 30 daga aftursendingarrætt. Tað merkir, at tú hevur 30 dagar eftir mótkan av vøruni til at biðja um at senda hana aftur.

Fyri at kunna lata vøruna inn aftur, skal hon vera í sama standi, sum tá tú fekk hana – óbrúkt, við merkimiðum og í upprunaligu innpakkingini. Tú skalt eisini hava kvittan ella prógv fyri keypinum.

Fyri at byrja eina aftursending, vinarliga set teg í samband við okkum á info@von-salon.fo. Ver varug/ur við, at vørur skulu sendast til hendan bústaðin: Von - Vippur & Negl, 56 J.C. Svabos gøta, 100 Tórshavn, Føroyar.

Verður aftursendingin góðkend, senda vit tær ein aftursendingarseðil (return shipping label) umframt leiðbeining um, hvussu og hvar pakkin skal sendast. Vørur, sum verða sendar aftur uttan at hava biðið um aftursending frammanundan, verða ikki góðtiknar.

Tú ert altíð vælkomin at seta teg í samband við okkum á info@von-salon.fo, um tú hevur spurningar viðvíkjandi aftursending.

Skaðar og trupulleikar

Vinarliga kannað tína bílegging alt fyri eitt, tá tú móttekur hana. Set teg í samband við okkum tøstuliga, um vøran hevur feil, er skadd, ella um tú hevur fingið skeiva vøru, so vit kunnu rætta feilin skjótast til ber.

Undantøk / vørur ið ikki kunnu sendast aftur

Ávissar vørur kunnu ikki sendast aftur, so sum forgongiligar vørur (t.d. matvørur, blómur ella plantur), sérgjørdar vørur (t.d. serspurningar ella persónligar vørur) og snyrtivørur (t.d. beauty-vørur). Vit taka heldur ikki ímóti vandamiklum evnum ella eldfimum løgum. Set teg í samband við okkum, um tú ert í ivaleika um tína vøru.

Tíverri kunnu vit ikki taka ímóti aftursendingum av útsøluvørum ella gávukortum.

Umbýti

Skjótasti hátturin at fáa ta vøruna, tú ynskir, er at senda gomlu vøruna aftur. Tá aftursendingin er góðkend, gert tú eitt nýtt keyp av nýggju vøruni.

14 daga iðranarrættur í ES og Føroyum

Hóast omanfyrinevndu 30 dagarnar, so hevur tú sambært lógini (eisini galdandi fyri ES) altíð rætt til at angra og senda tína bílegging aftur innan 14 dagar, uttan nakra serliga grundgeving. Somu krøv eru galdandi: Vøran skal vera í sama standi sum mótikin, óbrúkt, við merkimiðum og í upprunaligu innpakkingini.

Endurgjald

Vit geva tær boð, tá vit hava móttekið og kannað aftursendu vøruna, og siga tær frá, um endurgjaldið er góðkent ella ikki. Verður tað góðkent, verður peningurin sjálvvirkandi fluttur aftur til sama gjaldshátt, sum varð nýttur við keypið, innan 10 gerandisdagar. Ver varug/ur við, at tað kann taka eina tíð hjá bankanum ella kreditkortfelagnum at skráseta flytingina.

Eru meira enn 15 gerandisdagar farnir, síðan vit góðkendu aftursendingina, vinarliga set teg í samband við okkum á info@von-salon.fo.